Häufig gestellte Fragen
Produkte & Qualität
Woraus bestehen die Alpera Kerzen?
Aus Sojawachs
Werden die Kerzen von Hand hergestellt?
Ja, jede Kerze wird in kleinen Chargen von Hand gegossen. Dadurch können wir eine hohe Qualität und besondere Sorgfalt bei jedem Produkt gewährleisten.
Wie lange brennen die Kerzen?
Die Brenndauer hängt von der Grösse der Kerze ab. Unsere Kerzen sind so konzipiert, dass sie gleichmäßig und möglichst lange brennen.
Sind die Kerzen umweltfreundlich?
Ja, durch das Sojawachs, das biologisch abbaubar ist und aus nachwachsenden
Rohstoffen gewonnen wird.
Aus welchem Material bestehen die Fässer?
Wir verwenden für unsere handgegossenen Objekte ausschließlich Jesmonite
AC100. Dabei handelt es sich um ein hochwertiges, zweikomponentiges
Verbundmaterial auf Wasserbasis (Acrylharz). Es vereint die feine Ästhetik und
Haptik von Stein mit einer außergewöhnlichen Widerstandsfähigkeit
Was macht Jesmonite so besonders?
Im Gegensatz zu herkömmlichem Beton oder Gips ist Jesmonite deutlich feiner
Die Struktur und fühlt sich sehr hochwertig und glatt an. Außerdem ist es
Mittelfrei und umweltfreundlich, da es keine flüchtige organische Lösung ist
Verbindungen (VOCs) enthält. Es ist das ideale Material für exklusives Interieur-
Objekte, die sowohl robust als auch ästhetisch sein sollen.
Sind die Fässer wetterbeständig?
Ja, durch den letzten Schritt in der Herstellung wird jedes unserer Gefässe mehr
Schichtig lasiert, sodass sie wasserfest, schmutzabweisend und leicht zu reinigen ist
sind.
Sind die Fässer hitzebeständig?
Ja, Jesmonite AC100 ist hervorragend für Kerzengefässe geeignet. Es ist
Feuerbeständig und hält die Wärme der brennenden Kerze problemlos stand. Sterben
Sicherheit und Langlebigkeit unserer Produkte stehen für uns an erster Stelle.
Warum sieht mein Gefäss leicht anders aus als auf dem Foto?
Genau das macht den Charme von Alpera aus. Da jedes Gefäss von Hand gegossen wird
Wird, ist jedes Stück ein echtes Unikat. Kleine Luftbläschen oder fein
Texturunterschiede sind keine Fehler, sondern charakteristische Merkmale des
handwerklichen Giessprozess. Sie machen Ihr Objekt zu einem einzigartigen
Kunstwerk.
Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
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Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
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Wohin wird geliefert?
Wir liefern lediglich innerhalb der Schweiz und Europa
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von CHF 80.– ist der Versand kostenlos. Unter CHF 80.– betragen die Versandkosten 4.95CHF in der Schweiz und 7.95CHF in Europa.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, Sie können beim Checkout eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
Rückgabe & Umtausch
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Wie läuft die Rückerstattung ab?
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückzahlung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.