Häufig gestellte Fragen

Produits et qualité

Que pensez-vous de l'Alpera Kerzen ?

Aus Sojawachs

Où sont les Kerzen von Hand hergestellt?

Oui, jede Kerze wird in kleinen Chargen von Hand gegossen. Dadurch können wir a hohe Qualität and besondere Sorgfalt in jedem Produkt gewährleisten.

Wie lange brennen die Kerzen?

Die Brenndauer pend von der Grösse der Kerze ab. Notre Kerzen est si bien configuré, qu'il est facile d'obtenir un maximum de longueurs.

Sind die Kerzen umweltfreundlich?

Oui, par les Sojawachs, le biologique est abbaubar ist et aus nachwachsenden
Rohstoffen gewonnen wird.

Aus welchem ​​Material bestehen die Gefässe?

Nous utiliserons nos objets à la main ausschliesslich Jesmonite
AC100. Dabei handelt es sich um ein hochwertiges, 2weikomponentiges
Matériau verbund auf Wasserbasis (Acrylharz). Il combine la fine esthétique et
Haptik von Stein avec un aussergewöhnlichen Widerstandsfähigkeit

Macht Jesmonite était-elle si insensée ?

Im Gegensatz zu herkömmlichem Beton oder Gips ist Jesmonite deutlich feiner in
der Struktur et fühlt sich sehr hochwertig und glatt an. Zudem est es
lösungsmittelfrei et umweltfreundlich, da es keine flüchtigen organischen
Les substances nocives (COV) sont autorisées. C'est le matériau idéal pour un intérieur exclusif.
L'objectif est qu'il soit si robuste et aussi esthétique qu'il soit solide.

Sind die Fässer wetterbeständig?

Oui, grâce au letzten Schritt in der Herstellung qui nous permettra d'en savoir plus sur les choses
Schichtig lasiet, sodass sie Wasserfest, Schmutzabweisend et leicht zu reinigen
sind.

Sind die Fässer hitzebeständig?

Oui, Jesmonite AC100 est idéal pour les foyers de Kerzengefässe. Est-ce
feuerresistent et hält der Wärme der brennenden Kerze problemlos stand. Mourir
Sicherheit et Langlebigkeit nos produits sont destinés à notre première Stelle.

Voulez-vous que mon esprit soit le même pour moi et pour la photo ?

Genau das macht den Charme von Alpera aus. Da jedes Gefäss von Hand gegossen
Il s'agit donc d'un véritable Unikat. Kleine Luftbläschen ou feine
Texturunterschiede sind keine Fehler, sondern charakteristische Merkmale des
handwerklichen Giessprozesses. Vous avez un objectif pour un objectif unique
Œuvre d'art.

Bestellung & Bezahlung

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Nous acceptons différentes méthodes de paiement telles que les cartes de crédit (Visa, Mastercard), TWINT, Apple Pay et d'autres options de paiement sécurisées.

Pouvez-vous me donner un meilleur prix avant ou après un incident ?

Solange n'a pas encore trouvé sa meilleure vente, elle n'a pas de problèmes ou de difficultés à l'intérieur. Kontaktieren Sie uns in thisem Fall bitte so schnell wie möglich über den Kundenservice.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach erfolgreicher Bestellung. Bei saisonal hoher Nachfrage kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Wohin wird geliefert?

Wir liefern lediglich innerhalb der Schweiz and Europa

Quel est le prix du paiement ?

Ab einem Bestellwert von CHF 80.– est der Versand kostenlos. Pour CHF 80.–, le prix moyen est de 4,95 CHF en Suisse et de 7,95 CHF en Europe.

Pouvez-vous me proposer une autre adresse?

Oui, vous pouvez accéder à la caisse à une adresse de réception abweichende Lieferadresse angeben.

Retour et échange

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Ungeöffnete et unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Est-ce que les frais d'envoi sont pris en charge ?

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Nach Eingang et Prüfung der Retoure erfolgt die Rückzahlung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

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